1. 客供材料请发货后提供快递公司及其快递单号，当我们收到即第一时间回复“材料套料已收，等待清点复核”，以便贵司掌控材料安全流动；
2. 客服专员在依照客户提供的材料配发清单复核实物相符，同时与订单需求无误，且满足“下单须知”约定的smt设备基础供料要求时，我司客服专员会回馈“材料清点ok并满足生产需求”。否则，我们会将欠料及其材料异常（包含外观品质异常、配料与“下单须知”要求不一致及核价中相关信息不一致等）提报客户，并进行相应协商调整推进；原则上客户代表需要在30分钟内回复处理意见，以便我司推进订单执行。