小铭云打样云服务平台 400-181-2881
小铭云平台向所有注册客户承诺：所有批量小于等于50pcs的加工订单，24h优质高效交付，否则超时补偿。
1. 适用条件：
a. 所有批量小于等于50pcs的pcba加工订单
b. 工程资料完整且无异常
c. 客供材料无异常
d. 货款支付结清
2. 订单计时规则：从客供料齐料时点开始计时，到录入顺丰快递收件时点为止；
3. 超时补偿比例：
超时之补偿金额为超时对应的补偿比率与订单加工金额之积，参照下表：
4. 补偿金额的使用
补偿金额纳入注册客户结存帐户，作为后续订单加工费用冲抵使用
5. 如下情况需要叠加时长：
a. 对湿度敏感的msd器件保证焊接品质必须进行除湿烘烤时间
b. pcb尺寸过小或不规则无法经smt设备皮带传递，或软板等必须订制治具
c. 客供材料异常如无法满足贴片机自动吸取、导致焊接质量不良等
d. 特殊要求的包装材料需要重新订制或补充采购
e. 客户额外新增工序如测试、三防漆等项目或要求
f. 客户同时下达2个以上订单并客供料未分订单需滚动依次使用
6. 其他及不可抗力
a. 客户的工程资料及配合即时处理务必满足平台网站（www.xmpcba.com）”下单须知“各项基本要求；
b. 客供来料如为当日18：00后才到料，纳入次日上午12：00前核料完成再判定齐料信息；
c. 如因订单供料或设备损耗的尾数板不用补料客户特采出货的，一同发送；在收到补齐料后4h内处理交付。
d. 如订单涉及小铭商城代购料和客供料时，以小铭商城约定材料供应周期并客供材料齐料为准。
e. 法定假期及政府限令、错峰停电、自然灾害等不可抗力时段除外
7. 示例
订单信息：2019年7月16日 下达订单批量35pcs，工序smt+dip，订单加工金额1600元。客供材料17日9：00到达，经核料确认14：00齐料，14：30客户已现金支付结清，暂无工程资料异常提报，此订单批量小于50pcs满足24h交货条件，订单计时起点为7月17日14：30，应在7月18日14：30顺丰收件系统录入。
订单实际运行情况一：
a. 7月18日19：30时录入顺丰系统35pcs，则整个订单总时长从 7月17日14：30到7月18日19：30共计29h，超时订单承诺时长5h。依《超时补偿比例查核表》补偿比例为15%，即1600*15%=240元作为客户后续订单加工费冲抵备用金额。
订单实际运行情况二：
a. 在smt生产中，因工程资料未能明确标明u1极性方向（pcb丝印、元器件位置图均无极性标示），7月17日19：00提交异常， 21：00收到客户回复贴装方向。--此2h停顿耗时需叠加纳入订单时长，产品录入顺丰系统时点应调整为7月17日16：30
b. 7月18日19：30时录入顺丰系统35pcs，则整个订单总时长从 7月17日14：30到7月18日19：30共计29h，超过订单承诺时长24h+异常叠加的2h=26h之差值3h。依《超时补偿比例查核表》补偿比例为10%，即1600*10%=160元作为客户后续订单加工费冲抵备用金额
8. 此承诺于2019年7月11日下达的正式订单生效。
9. 此承诺的解释权归小铭云平台，客户如有异议请拨打服务热线400-181-2881申诉协调处理。